【简要案情】 2014年初,杨女士等十几名家长与某幼儿早教培训机构签订了两年的教学课程合同并全额支付了学费。2015年6月,杨女士等人突然接到通知,该培训机构从第二天起就关门歇业不再组织培训。于是家长们联系到培训机构的负责人,该负责人只是口头答复说到时候会给予家长退费处理,但并未谈及退费方式。杨女士等人遂投诉至当地消保委,要求培训机构给予明确答复并及时退回学费。 【处理结果】 经消保委工作人员了解,该培训机构于2015年4月份已经被转让,转让后承接经营的负责人与原经营者存在经济纠纷诉至法院才导致歇业。经该区消保委多次沟通,最终培训机构原经营者根据合同约定的课时对剩余近8万元的学费当场进行了全额退还。 【中国消费者报河南消费网评析】 随着市场竞争的逐渐激烈,许多培训机构由于经营不善、资金链断裂等原因,出现所有权转移、倒闭现象,甚至卷款而逃。消费者在选择培训机构时,一定要选择具备办学资质的正规机构,对于要提前收取大量费用的一定要提高警惕,以免上当受骗。 【中国消费者报河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以向通过中国消费者报河南消费网(网址:www.hnxfw.org)我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 |