2月19日以来，河南省遭遇龙年首场寒潮雨雪天气，河南移动闻雪而动，第一时间启动省市县“现场抢修+远程值班+专家支撑”三级保障机制，逆风踏雪迎难而上，持续迎战寒潮，抢修通信光缆断点，全力保障通信畅通，用贴心的通信服务传递温暖。 “我们及时预警天气变化情况，对557个保障点位提前预置油机、发电车、接头盒等应急物资，确保快速响应。对全省民用机场、高铁站、火车站、汽车站等254个重点交通枢纽，37条国家级和省级高速公路、141个服务区和易结冰路段，热门4A和5A级景区开展24小时15分钟粒度实时监测。”河南移动相关负责人介绍，针对雪情较大的南阳、信阳、周口、平顶山、商丘等地市，重点关注旅客滞留、家庭宽带和互联网电视业务等情况，及时指挥调度地市组织发电和线路抢修，保障通信网络畅通平稳。 
恰逢春运返程高峰，寒潮大雪中，位于郑州客运新北站附近的基站出现告警提示。河南移动郑州分公司工作人员冒着风雪，奔赴现场保障。尽管手冻得直发抖，工作人员还是第一时间赶到现场，打开机柜查看电源与设备运行情况进行“诊断”、徒步运送发电油机实现“续航”，一系列操作后效果立竿见影，基站恢复平稳运行，为返程的旅客带来了优质网络体验。 
大雪来袭，恰逢郑州各大高校开学季前夕。为了让莘莘学子享受优质网络，河南移动郑州分公司提前规划，周密部署，成立校园网络保障小组，充分利用开学前窗口期，冒雪对高校的有线、无线网络进行全面优化，展开“地毯式”网络摸排，重点对教室、宿舍、体育馆等学生活动密集的区域，集中力量进行网络排查、站点优化，全力保障高校网络畅通。 
2月20日起，“强寒潮+雨雪”天气猛然而至，开封市气象部门发布暴雪红色预警，开封瞬间进入“冰冻模式”。河南移动开封分公司第一时间启动通信保障预案，在风雪中织起一张温暖的通信网。 20日23时许，移动抢修人员冒雪前往开封杞县湖岗乡抢修。风雪中，河南移动开封分公司党员先锋队留下了最温暖的背影。在开封高铁北站，开封移动充分发挥党员先锋模范作用，第一时间组建党员抢修先锋队，运发电油机、换板卡、调设备…… 
为了应对此轮冰雪天气，河南移动开封分公司提前巡查了120多个重点区域站点，细致排查各项隐患。在集中监控大厅，移动网络维护人员24小时值班，时刻关注网络运行情况，及时有效的进行应急调度。30多位抢修队员不惧严寒，始终奋战在抢修第一线，确保了全市移动通信网络稳定运行。 战风雪，保障忙。本轮寒潮雨雪天气中，洛阳多地面临元宵焰火晚会通信保障任务。提供优质网络，移动员工责任在肩，义不容辞，奋勇直前。
在定鼎门广场，河南移动洛阳分公司对定鼎门广场周边5G网络进行扩容，以保障即将举办的元宵焰火晚会网络需求，让市民足不出户也能欣赏焰火璀璨。 在栾川县，河南移动洛阳分公司维护人员为保障即将到来的烟火晚会，他们背着设备攀杆、爬梯，穿线缆、紧螺丝、扎尾纤，手已经僵得发紫，却毫不停歇，争分都秒完成设备安装，保障元宵焰火晚会通信畅通。
在汝阳城关镇怀吉新村，为确保新用户能尽快使用网络，河南移动洛阳分公司装机人员不畏低温寒冷天气，及时入户开通宽带业务，为当地居民提供稳定、高效的网络服务。 “2月21日14点18分，驿城区南海街道周湾城中村大面积断网，请立即前往维修保障。”风雪中，得知驻马店部分地区出现网络故障，河南移动驻马店分公司应急保障抢修小组快速检查完维修车辆上的备用油料、电源线、线缆等工具，克服雨雪天气道路湿滑的困难，迅速开车赶往。 
在驻马店，各级网络保障人员时刻待命，闻令而动，第一时间奔赴各故障现场，开展通信光缆抢修工作。到达维修地点后，河南移动驻马店分公司两位维修人员在检测后发现光交下行光缆受大雪影响纤芯损耗过大，且无备用纤芯可以调换，需要对损耗过大的300多米范围光缆进行替换，寒风中，他们的双手已经冻到失去知觉，但依旧没有停下手中的工作，以最快速度施工，经过密切配合，故障半个小时修复，他们在风雪中让信号满格，守护住了万家灯火。 有着700余年历史的马街书会是中国十大民俗之一，也国家级非物质文化遗产之一。每年的农历正月十三，各地民间艺人负鼓携琴，汇聚马街，说书会友，弹唱鲜艺，吸引了数十万市民竞相观看。 
此次寒潮，平顶山遭遇受罕见的暴雪、冻雨灾害，但并没有冲淡群众们的热情。为此，河南移动平顶山分公司统筹做好低温雨雪天气保障应对，迅速启动通信保障四级应急响应，快速集结全专业保障队伍，结合历年马街书会盛况数据和自媒体流量趋势，借助移动5G技术，对马街书会区域开展话务模型分析，分场景制定网络保障方案及应急方案，调配6辆大型应急通信车，开通13个基站，扩容4G/5G通信基站载波299个，网络承载能力由200人次扩容至同时最高可容纳13万人次，现场直播网络信号畅通。 
在商丘，河南移动商丘分公司网络保障人员冒着风雪坚守岗位，奋战在保通一线。他们穿梭在大街小巷、乡间田野，第一时间赶赴保障地点，紧急开展应急网络抢修保障工作，冰冷的雨雪拍打在他们的脸庞，厚厚的积雪淹没了脚踝，他们用冻红的双手灵巧地熔接光纤，他们抬着笨重冰冷的油机发电设备远赴乡村基站保障网络运行，他们勇攀冰冷的线杆为乡村独居老人安装宽带和家庭安防摄像头，让远在他乡的亲人时刻远程关怀，用一根移动网线连接了远在他乡的孝子心。 
在濮阳县清河头镇，接到告警通知后，河南移动濮阳县分公司网络部迅速行动，集结抢修人员、应急车辆、备用油机等，到达故障地，穿管道、放光缆，抢修光缆故障4处，机房发电6次，有力保障了移动网络畅通。 
据统计，截至2月22日8时，河南移动全省累计出动3081人次、油机1476台、车辆1455辆次。“我们将持续做好应急抢修保障，密切关注本轮风雪天气对通信设备的影响，最大程度减少雨雪天气造成的危害，确保通信网络平稳运行，保障人民群众用网正常。”河南移动相关负责人表示。（杜洁璇、陈春晓、张莹、沈会阳、郭昊、魏苗欣、李赞、王亚欣、王静）
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