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3·15观点

守护好线上自习室的一方“净土”

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2023-01-17 15:04:50)  来源:中国消费者报    唐山客

监管部门、APP运营平台以及消费者都应该担负起责任,努力维护线上自习室的秩序和环境,规范线上自习室的行为,向各种乱象说“不”,守护好线上自习室的一方“净土”,让线上自习室真正成为学习的乐园。
  来自北京的线上自习室资深用户秦雅近日向记者吐槽:“自习室都变成啥样了!有的像游戏装扮软件,以卖皮肤谋利;有的像视频软件,不时弹出不雅信息;还有的像社交软件,以交友吸引流量。”近年来,通过开启多人视频模式,把镜头对准自己和书本,随时随地直播学习状态,营造学习氛围感的线上自习室APP日趋火爆,尤以寒暑假为甚。然而,记者调查发现,一些线上自习室APP由于低俗信息频现、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。(据1月13日《法治日报》报道)
  很多消费者选择到线上自习室学习的目的,是寻找一种浓厚的学习氛围,让自己受到他人良好的学习状态熏染带动,受到管理员的监督,从而激发自己的自律意识和学习动力,提升学习效率,优化学习效果。然而,一些线上自习室成了聊天室、交友室、游戏室,成了卖“个性化皮肤”的市场、广告发布地、营销引流平台,甚至充斥着低俗信息和骚扰者,而线上自习室普遍存在着管理漏洞,存在着监督提示不及时、不到位等问题。显然,不少线上自习室根本达不到消费者需要的学习环境要求,大幅拉低了消费者的学习体验,还可能对消费者形成误导。
  到线上自习室学习的有很多未成年人,他们的心智还未发育成熟,好奇心重,自制力也参差不齐。线上自习室的种种乱象很容易把未成年人的自习游戏化、娱乐化、格式化,将未成年人引入攀比消费的误区,甚至会对未成年人的身心健康造成伤害。这些问题和隐患应被纳入未成年人保护的范畴进行考量。
  治理线上自习室的乱象势在必行。线上自习室也是网络空间的一部分,理应被网络监管规则所覆盖。工信、网信办、公安、市场监管等部门应建立联合行动机制,对线上自习室APP的乱象进行全面整治,依法清理低俗信息、违法广告信息,拉出线上自习室APP的运营“负面清单”,划清其运营底线,对违法违规APP采取限期整改、处罚、下架、曝光等措施。线上自习室APP运营平台应担负起主体责任,按照与消费者的约定或宣传承诺履行服务义务,优化管理规则,提升管理能力,屏蔽不良信息,清理封限骚扰账号,给消费者营造清净有序的学习环境。运营平台可尝试对线上自习室进行分级营销,打造纯绿色学习版、青少年健康版、轻度营销版、社交学习版等多种自习模式,把选择权交给消费者。另外,运营平台可针对不同自习模式设定不同的用户交友门槛,并对用户的自习表现进行评价,限制非长期学习用户、评分较低用户申请加他人好友尤其是申请加“自习达人”好友的权利,让真正用心自习的用户免受各种骚扰。用户也应增强对线上自习室的监督意识,发现不良信息和骚扰者,及时向运营平台举报。
  无论是线下自习室还是线上自习室,都是供人学习的地方,都应该有一个清朗、健康的环境。监管部门、APP运营平台以及消费者都应该担负起责任,努力维护线上自习室的秩序和环境,规范线上自习室的行为,向各种乱象说“不”,守护好线上自习室的一方“净土”,让线上自习室真正成为学习的乐园。(来源:中国消费者报)

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