工期长、交货慢，一直是定制家具面临的难题之一。交货时间从25天到几个月不等，如果能把这段时间尽量缩短，消费者可以节省更多时间和金钱的成本。为了帮助消费者解决这一难题，澳比德橱柜推出了“7天安装”服务——无论是橱柜还是全屋定制，从下订单的后一天开始算起，第7天就可以开始安装。你相信吗？时间是怎么控制得这么具体的？大幅缩减交货时间，产品质量能保障吗？带着种种疑问，跟《北京青年报·广厦时代》一探究竟。 初衷 家居行业受互联网大潮的影响，“时间快、服务好、价格低”成为了品牌之间竞争的核心。澳比德橱柜全屋定制执行总经理张喆表示：“若以降低服务质量作为超低价格的补偿，则违背了初衷。澳比德一直采用进口板材、五金终身质保、大型机器设备等保障产品质量，几乎没有成本压缩空间，唯有从服务端的安装时间上突破。”“7天安装”指的是，测量和确定方案后，从客户下订单的第二天开始算起，第7天即可开始上门安装。 如何做到 澳比德是如何做到“7天安装”的？张喆以最快25天安装为起点，为消费者解答了心中的疑惑：“工厂顺利的情况下25天压缩为20天就可以出厂；拆图、下料、生产等衔接上5天缩短成1天（16天）；物流4天减少到1天（13天），各个部门及流程上的协调压缩成12天。后端无法继续压缩，就考虑压缩前端是否可行。设计师从测量完到出好图再到与工厂沟通从3天压缩成1天（10天）；工厂第一时间看图把2天压缩为0天（8天）；依靠完善的自主仓储、物流，大型机器设备的强大生产能力，20年累积的设计、施工能力，最终得出最快‘7天安装’的结论。” “7天安装”靠谱吗 据了解，该品牌专门为此项服务单独开生产线，一对一衔接，以保证服务质量。同时，在3·15来临前夕，该品牌开启“14999全屋定制搬回家”活动。该套餐中含有橱柜、大衣柜、阳台储物柜、电视柜、鞋柜五大产品，均选用进口板材，并提供五金终身免费服务，也可做到7天安装。 消费者可根据自身需求选择是否要求“7天安装”服务，该服务不收取额外费用。张喆表示，从一月底试运营一个月，并未接到一起投诉。随着活动的推进，澳比德的创举是否能够得到消费者长久的青睐和支持？能否带动行业对服务质量的提升？让我们拭目以待。
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