日前,中行员工小玲凭借优秀的职业素养帮助客户堵住了风险,避免了万元损失,并将冒领者送进了派出所。 6月21日15时许,一名男子手持身份证来到中国银行某网点代办取款。柜员小玲接过存单细看,发现存单曾经被客户周某口头挂失。因挂失的存单共有六张,小玲问取款人:“同志,您还有存单吗?都拿出来一块给您取吧。”这名男子爽快地拿出了另外五张,小玲仔细查看了所有存单,存款时间从2009年至2012年不等,本金共计1.26万元。小玲发现了风险,一面稳住取款人,一面向附近派出所报告。取款人见势不妙,便企图逃走,保安积极配合,将其拦截。恰在这时,派出所民警及时赶到,将这名男子带回了派出所。 据了解,该男子王某,以收购废品谋生。客户李某,确已死亡。其妻周某在清理遗物时,误将夹有存单的旧书当废品变卖,收废品的王某从废品中发现后,先找到死者妻子,要求分一半,继而又企图冒领独吞,幸好被中行员工机智发现,避免了1万多元的经济损失。(来源:南阳晚报*南阳网) |